Retours & Échanges
Chez Dynveo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.
Générez l'étiquette
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre paquet et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
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